Goma: les maisons de communication appelées à réviser la qualité de leurs services

0
425
views

Les consommateurs des services qu’offrent les réseaux de communication en ville de Goma montent au créneau et dénoncent la mauvaise qualité des services qui le sont donnés.

Ces consommateurs reprochent les entreprises de communication de ne pas respecter les engagements lors de fourniture de la connexion internet, appels et services de messagerie. Ces derniers fustigent le coût d’activation de sms qui est de retour après sa suspension depuis maintenant des mois. Désormais l’activation de 10 unités passe de 20 à 4 SMS, avec cette fois une validité de 48 heures. Certains consommateurs rencontrés ont, tout en se demandant à quoi servirait l’augmentation de la durée de validité lorsque le nombre de messages a sensiblement baisser, appellé les autorités ayant en leur charge la réglementation des affaires dans le domaine de communication à prendre à bras le corps cet affaire afin qu’ils accèdent à leur droit de communiquer selon leurs moyens. Ceci a été dit ce vendredi 15 mars à l’occasion de la célébration de la journée internationale des droits des consommateurs, initiée par les nations unies pour appeler les entreprises au respect de la qualité de services fournis aux consommateurs et aux engagements pris.

-Par Jovial Eliezer

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here